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银行卡取消短信业务不一定需要去柜台。用户可以通过以下几种方式取消银行卡短信服务。
1、网上银行：用户可以通过登录银行官方网站或网上银行，在个人账户页面取消短信服务，不同银行的网上银行操作可能存在差异，但通常只需找到“账户管理”或“短信通知”等选项，按照提示操作即可。
2、手机银行：用户也可以在手机银行客户端上取消短信服务，登录手机银行后，在“通知服务”或“短信服务”等菜单中找到取消短信服务的选项，按照提示操作即可。
3、电话客服：用户可以拨打银行客服电话或信用卡客服电话，向客服人员申请取消短信服务，客服人员会要求用户提供卡号、证件号码等信息以验证身份，然后帮助用户取消短信服务。
4、柜台办理：如果以上方式均无法取消短信服务，用户也可以前往银行柜台办理，携带有效身份证件和银行卡，向银行工作人员说明需要取消短信服务，工作人员会帮助用户办理。
需要注意的是，不同银行的取消短信服务的方式可能存在差异，用户在取消前建议先查询该行的相关规定，取消短信服务后，用户可能无法及时了解到账户的最新动态，建议谨慎考虑。